Заказы

В разделе «Заказы» вы можете просматривать информацию о существующих заказах, обновлять статусы и делать другие операции, связанные с управлением заказа.

1. Вы можете отфильтровать заказы в зависимости от их статуса (1), канала заказа (2), установить диапазон дат (3).

2. Также можно найти конкретный заказ, зная его номер (4).

3. Вся таблица поделена на колонки (5): номер заказа, дата создания, имя и номер клиента, тип оплаты, тип доставки, адрес доставки, сумма заказа, статус и канал заказа.

4. Можно выделить несколько заказов (6) и удалить их при помощи кнопки действия.

Вы можете оставить только те столбцы, которые нужны именно вам. Тем самым можно сделать так, чтобы раздел полностью помещался в экран и не требовал горизонтальной прокрутки.

В случае, если возникнет ошибка: «Заказ не попал ‘Ваша интеграция’» - в логах заказа просмотрите ошибку.

Подробный ход действий описан здесь.

При удачной передаче заказа в CRM у заказа в истории будет отображено событие об этом.

При нажатии на номер заказа открывается просмотр заказа.

1. Можно увидеть все позиции заказа (1), есть ли какие-либо скидки, промокоды, оплата бонусами (2) в заказе, итог по позициям (3), полную информацию по заказу (4).

2. В заметках отображаются все изменения статуса, их дата и время (5).

3. В разделе «Статус» можно вручную изменить статус заказа (6).

В истории заказа также выводится имя пользователя (сотрудника), который менял статусы заказа.

Пригодится, если никто из сотрудников не признается, что отменил заказ.