Вопросы по шкале подарков

Нужно, чтобы например, от суммы 1000 можно было выбрать 1 подарок из 3, от суммы 2000 можно было выбрать 2 из 3 подарков, от суммы 3000 – 3 подарка из 3

Так, к сожалению, пока нельзя сделать, можно так:
Выбрать разные подарки к разным чекам, т.е. сделать один попроще подарок к 1 000, подороже подарки к 2 000 и т.д.
К каждой сумме чека можно делать несколько подарков, но выбрать клиент может только один.

Почему-то подарки в шкале подарков перестали приходить в frontpad, не пришел с сайта подарок почему то, только в комментарии прописан

Если артикул у товара не прописан, то он не прикрепится к заказу.
Советуем добавлять товары на сайт через единичный импорт в разделе Frontpad, чтобы товар создавался с нужной связью с Frontpad.

У нас почему то в шкале подарков учитываются товары с акцией

Видим, что у вас в настройках не был активирован строгий режим, поэтому в шкале подарков учитывались товары с акцией.
Сейчас мы вам его активировали, акционные товары не будут учитываться.

Как выбрать несколько подарков на определённую сумму?

Сейчас нет возможности выбрать несколько подарков в шкале на определённую сумму, можно только по одному. Добавили в пожелания.

Как вариант, если подарок фиксированный (то есть не пользователь выбирает два каких-то товара), вы можете сделать скрытый товар 1+1 (например, пицца Пепперони + пицца Домашняя) в качестве такого подарка и добавить его в шкалу.

В CRM (если используете интеграцию) нужно будет создать аналогичный товар и прописать его артикул на платформе.
Скрытые товары не видно на сайте, заказать их отдельно не получится.
Чтобы скрыть товар, в блоке рядом с «Видимость в каталоге» нажмите «Изменить» и выберите «Скрыт».