Проверьте маску телефона

Чтобы обе программы (Food Ninja и Frontpad) одинаково идентифицировали клиента, должна быть указана одинаковая маска телефона, ведь именно по ней происходит определение клиента, а соответственно и сбор/передача всей статистики (заказы клиента, бонусы клиента и т.д.).

1. Откройте: Настройки (1) > Общие (2).

2. Посмотрите, что у вас указано в поле «Маска телефона» (5).

3. Если в поле пусто (вы только завели Frontpad), то выберите удобный для вас формат и укажите его, скопировав подходящий вариант из списка ниже.

7xxxxxxxxxx
+7xxxxxxxxxx
+7(xxx)xxx-xx-xx
+7 (xxx) xxx-xx-xx
+7(xxx)xxx xx xx
+7 (xxx) xxx xx xx
8xxxxxxxxxx
8xxxxxxxxxx
8(xxx)xxx-xx-xx
8 (xxx) xxx-xx-xx
8(xxx)xxx xx xx
8 (xxx) xxx xx xx

4. Если в поле указана маска телефона, то проверьте, что в Food Ninja есть аналогичная (список в п.3).

Если есть, то отлично.

Если нет, то вам необходимо написать с e-mail администратора Frontpad в поддержку (info@frontpad.ru), следующее: Здравствуйте, обновите, пожалуйста, телефоны в базе клиентов на следующую маску: здесь укажите выбранную вами из п.3.

Если не обновить маску у действующих клиентов в Frontpad, то при передаче заказа создастся новый клиент и вся статистика по заказам будет идти в него, а не старого клиента.

Если вам это не критично, то пропустите данный шаг.

5. Нажмите «Сохранить».