Сценарии


Рассмотрим один из сценариев ошибки. Заказ не попал в CRM-систему и отображается в статусе «Ошибка», статус ошибки «invalid_product_keys».

В информации о частых ошибках мы видим, что у одного или нескольких товаров в заказе неверный/отсутствует артикул.

После исправления данной ошибки можно повторить отправку заказа с помощью кнопки «Повторить» (1).

 

Пояснение параметров лога заказа

 

product – артикул товара (обязательный параметр)

product_kol – количество товара в заказе (обязательный параметр)

product_mod – модификатор товара

product_price – цена товара

score – баллы для оплаты заказа

sale – скидка, положительное целое число от 1 до 100

sale_amount - скидка суммой, назначить к заказу можно один тип скидки - процентную или суммой

card – карта клиента, положительное, целое число до 16 знаков

street – улица, длина до 50 знаков

home – дом, длина до 50 знаков

pod – подъезд, длина до 2 знаков

et – этаж, длина до 2 знаков

apart – квартира, длина до 50 знаков

phone – телефон, длина до 50 знаков

descr – примечание, длина до 100 знаков

name – имя клиента, длина до 50 знаков

pay – отметка оплаты заказа, значение можно посмотреть в справочнике “Варианты оплаты”

person – количество персон, длина 2 знака

tags – отметки заказа, значение кодов API можно посмотреть в справочнике Frontpad, передается не более 10.

hook_status – статус заказа, значение кодов API можно посмотреть в справочнике Frontpad, передается не более 5.

hook_url – url для отправки вебхука по текущему заказу (если параметр не передан, вебхук будет отправлен по url из настроек API)

channel – канал продаж, значение можно посмотреть в справочнике Frontpad

datetime – время “предзаказа”, указывается в формате ГГГГ-ММ-ДД ЧЧ:ММ:СС, например 2016-08-15 15:30:00. Максимальный период предзаказа - 30 дней от текущей даты.

affiliate – филиал, значение можно посмотреть в справочнике Frontpad.

point – точка продаж, значение можно посмотреть в справочнике Frontpad.

463 просмотра

Другие статьи по этой теме

Перед собой вы видите панель «Логи заказов». Здесь вы можете ознакомиться с причиной ошибки заказа, не попавшего в CRM-систему. Раздел поделен на ко...
- cash_close — смена закрыта. Заказ не попадёт во Frontpad. - requests_limit — превышен лимит запросов. Система 5 раз попробует повторить заказ, это б...