Обновления

  • Август 2024
  • Июль 2024
  • Июнь 2024
  • Май 2024
  • Апрель 2024
  • Март 2024
  • Февраль 2024
  • Январь 2024
  • Декабрь
  • Октябрь
  • Август
  • Июль
  • Июнь
  • Май

Разное

  • Внешний вид
  • Дашборд
  • Заказы
  • Клиенты
  • Отчеты

Товары

  • Товары
  • Добавить товар
  • Категории товаров
  • Категории добавок (товары с модификаторами)
  • Атрибуты товаров (вариативные товары)
  • Метки товаров

Маркетинг

  • Push рассылка
  • Промокоды
  • Шкала подарков
  • Автоскидка
  • Бонусная программа

Контент

  • Акции
  • Контакты
  • Страницы
  • Информационные блоки
  • Баннеры
  • Сторис
  • Виджеты

Интеграция с CRM

  • Frontpad: вводная информация
  • Frontpad: общие настройки
  • Frontpad: импорт товаров
  • Frontpad: сверка артикулов
  • Frontpad: логи заказов
  • iiko: общие настройки
  • iiko: импорт товаров
  • iiko: сверка артикулов
  • iiko: логи заказов
  • iiko: настройка скидки
  • СБИС presto: общие настройки
  • СБИС presto: импорт товаров и сверка артикулов
  • СБИС presto: логи заказов

Настройки

  • Общие
  • Настройки заказа
  • Способы оплаты
  • Зоны доставки
  • Авторизация
  • Ошибки авторизации
  • Авторизация «ВКонтакте»
  • Дизайн
  • Отключить платформу
  • Меню
  • Агрегаторы
  • Счетчики и фиды
  • Импорт/Экспорт

Дополнительно

  • Частые вопросы
  • Покупка и привязка домена
  • Подключение Google reCaptcha
  • Подключение Yandex SmartCaptcha
  • Как получить API-ключ для подключения Яндекс.Карт
  • Как получить API-ключ DaData для использования подсказок при вводе адреса
  • Настройка платежного шлюза ЮKassa
  • Подключение callback-уведомлений от Тинькофф
  • Подключение callback-уведомлений от Сбербанка
  • Подключение callback-уведомлений от Альфа-Банка

Доп. модули и услуги

  • Как посмотреть статистику мобильного приложения?
  • Прайс-лист
  • Интеграция с Frontpad
  • Наполнение «под ключ»
  • Часто задаваемые вопросы по мобильным приложениям
  • Требования модерации Google Play и AppStore
  • Передача нам моб. приложений от стороннего разработчика
  • Приложение (магазин) для ВКонтакте (VK Mini App)
  • Установка приложения (магазина) для ВКонтакте (VK Mini App) в сообщество
  • Приложение (магазин) для Telegram

Вопросы и ответы

  • Способы оплаты / онлайн оплата
  • Маркетинг / рассылка
  • Зоны доставки
  • Автоскидка
  • Шкала подарков
  • Бонусная программа
  • Сайт
  • Баннеры, виджеты, страницы, заголовки
  • Мобильные приложения
  • Разное
  • Заказы
  • Настройки товаров
  • СБИС
  • Промокоды
  • Продление домена
  • Оплата платформы
  • Frontpad
  • Авторизация
  • UTM-метки
  • iiko
  • Главная
  • База знаний
  • Вопросы и ответы
  • Настройки товаров

Настройки товаров

Как настроить количество бесплатных васаби, имбиря и соевого?

Бесплатные порции можно настроить в разделе «Настройки» > «Общие» > «На сколько штук (8 шт. = 1 ролл) дается бесплатная порция соевого соуса, васаби и имбиря».
У товаров есть поле «Количество штук». В этом поле нужно указать количество роллов (кусочек) в товаре. Если это обыкновенный ролл филадельфия, то поставить в поле 8, если сет — количество штучек в сете.
В разделе «Общие» можно указать на какое количество штучек даются бесплатные порции васаби, имбиря и соевого, допустим, там будет указано 48.
Клиент набирает в корзину товаров и у них указано количество штук — как только сумма штук у товаров в корзине достигает порога, добавится бесплатные васаби, соевый и имбирь.

Как отметить острые товары?

Категорий по типу «ХИТ» и «NEW» для метки «Остро» нет. Но для определения таких товаров вы можете использовать метки — по ним можно дополнительно сортировать позиции в меню.
Подробнее про метки рассказывает в Базе знаний: https://help.foodninja.pro/docs/products/products/

Как создать товар с разными размерами / порциями и так далее?

Сделать товар с разными размерами вы можете с помощью атрибутов.
1. Создайте атрибут, например, «Размер» и укажите в нём, какие нужны размеры.
2. Перейдите в карточку товара, выберите вариативный товар.
3. Выберите атрибут «Размер» и добавьте его, далее выберите все значения и нажмите «Сохранить атрибуты».
4. Перейдите в вариации и создайте вариации из всех атрибутов, нажмите «Применить». После этого появятся два всплывающих окна — в обоих нажмите «Oк».
5. Далее для каждой вариации товара можно настроить своё изображение, цену, артикул и прочую информацию.
6. В конце нажмите «Сохранить изменения» и обновите товар, если он был изменён или сохраните, если новый.
Подробнее рассказали в базе знаний: https://help.foodninja.pro/docs/products/products-attributes/

Как выбрать несколько подарков на определённую сумму?

Сейчас нет возможности выбрать несколько подарков в шкале на определённую сумму, можно только по одному. Добавили в пожелания.
Как вариант, если подарок фиксированный (то есть не пользователь выбирает два каких-то товара), вы можете сделать скрытый товар 1+1 (например, пицца Пепперони + пицца Домашняя) в качестве такого подарка и добавить его в шкалу. В CRM (если используете интеграцию) нужно будет создать аналогичный товар и прописать его артикул на платформе.
Скрытые товары не видно на сайте, заказать их отдельно не получится.
Чтобы скрыть товар, в блоке рядом с «Видимость в каталоге» нажмите «Изменить» и выберите «Скрыт».

Почему можно заказать скрытый товар из истории?

Скрытые товары у нас используются для добавления в промокоды и подарки, но так, чтобы в меню такой заказ не было видно, и отдельно нельзя было заказать.
Поэтому такой товар доступен для заказа и из истории.
В данном случае, если товар неактуален, его нужно перевести в черновик либо удалить с сайта. Такой товар заказать не получится.

Как массово отредактировать товары?

Чтобы товары редактировать массово, выделите нужные товары, выберите «Изменить» и нажмите «Применить». Далее внесите все нужные правки и нажмите «Обновить».

Как настроить бесплатные соусы?

Есть два варианта настройки бесплатных дополнений:
1. Настроить на сколько штук (8 шт. = 1 ролл) дается бесплатная порция соевого соуса, васаби и имбиря. Сделать это можно в разделе «Настройки» > «Общие» > «Основные».
Раздел об этом в базе знаний: https://help.foodninja.pro/docs/settings/general-settings/#1-toc-title
2. Создать категорию «Бесплатные соусы» и добавить к каждому товару.
Подробнее в базе знаний: https://help.foodninja.pro/docs/products/products-ads/#4-toc-title

Как настроить отображение выбора начинки у товара?

Настроить выбор начинки вы можете в разделе «Дизайн» > «Товары» > «Отображение вариаций у товара».

Что такое вариативный товар и товар с модификаторами?
Вариативный товар
Товар с выбором параметра (максимум 2 шт.), например: Пицца с выбором диаметра (25 см., 30 см.) и вида теста (пышное, тонкое).
–Товар с добавками (модификаторами)
Товар в который можно добавить доп. порцию чего-либо платно или бесплатно (максимум 15 шт.), например: Пицца с добавками (пепперони, сырный борт, сыр и т.д.)Еще варианты: пицца из половинок, конструктор wok, конструктор бизнес-ланча, конструктор комбо.

 Возможно ли ставить продукты в стоп по филиалу? и если оформление на последнем этапе, то не будет ли так, что корзину набрали, выбрали точку для самовывоза, а там продукт в стопе
1. Стоп-лист должен работать в iikoOffice. Он отработает с теми товарами, которые заведены в админ-панели сайта. Филиал или только один город — значения не имеет.
2. Обновление происходит раз в сутки, после 00.00. Поэтому такой случай, как вы описали, не получится. Товары будут обновлены ночью, клиент не сможет в этот момент быть на этапе оформления.
Сейчас на платформе нет интеграции стоп-листов с Frontpad. Записали в качестве пожелания, рассмотрим эту идею для разработки.
Товар можно скрыть или удалить в корзину: https://help.foodninja.pro/docs/products/add-product/#0-toc-title
На каком филиале нужно скрыть позиции, в его настройках это и делаете это. Неважно, сколько филиалов. У каждого свои настройки.

Дата обновления 16.01.2025

© 2025 Food Ninja

Информация

  • Политика конфиденциальности
  • Публичная оферта
  • Техподдержка