Стоимость авторизаций
FlashCall – 1,2 ₽
SMS:
МТС – 4,23 ₽
Билайн – 7 ₽
МегаФон – 7,8 ₽
Tele2 – 6,48 ₽
Мотив – 6,48 ₽
Ростелеком – 5,4 ₽
Другие операторы – 7,8 ₽
ВКонтакте – 0 ₽
Когда клиент вносится в базу на платформе?
Клиент создается в базе после авторизации (подтверждения своего номера).
Не получается авторизоваться — с чем это может быть связано?
Суть проблемы:
– Во время авторизации пользователь видит ошибку, авторизация не проходит.
– Во время авторизации зависает страница.
– Авторизация не работает. Например, на кнопке авторизации постоянно крутится значок загрузки или не получается нажать на кнопку.
Решение:
1. Проверьте настройки авторизации в разделе «Настройки» > «Авторизация». Убедитесь, что выбрана капча (1) и указаны ключи (2).
Важно!
Google reCaptcha: инструкция по подключению.
Yandex SmartCaptcha: инструкция по подключению.
2. Действуйте в зависимости от ошибки, которую сообщает клиент:
– От вас поступает большое количество запросов → Нажать кнопку «Обновить».
– Вы превысили лимит запросов → Подождать 1 час.
– Не проходит звонок для авторизации → Авторизоваться через смс или попробовать авторизоваться с другого телефона.
– Не удалось получить токен smartCaptcha → Проверьте настройки Yandex SmartCaptcha.
3. Ошибка не удалось получить токен SmartCaptcha у клиента, что можно рекомендовать?
Причин подобной ошибки может быть несколько. Как правило, они на стороне клиента: модель устройства, версия ОС на устройстве, нестабильный интернет, VPN и другие.
В этой ситуации можно рекомендовать перезагрузить страницу и попробовать снова. Если не помогает, то либо пробовать авторизоваться через мобильное приложение / через сайт, либо оформить заказ с другого устройства.
Важно!
Подробнее про ошибки авторизации рассказываем здесь.
4. Другая ошибка или все настройки корректные, но авторизация не работает — напишите нам.